Aprenda a liberar espacio de su plan de hosting que esta lleno debido a sus cuentas de correo.
Es importante que libere espacio ya que una vez se alcance el 100% del espacio de su plan de hosting, el sistema bloquea su servicio y no podrá recibir correos, subir o borrar archivos. Debe revisar periódicamente el espacio en su cpanel tanto el general como el de cada cuenta de correo creada.
Como liberar espacio:
Si usa Webmail:
Debe entrar y borrar correos para liberar espacio. Es posible que deba purgar los correos eliminados para liberar bien el espacio. Ver manual “Eliminar Permanentemente correos del Webmail”.
Si usa software de correo como: Outlook, Mail, Thunderbird, Windows Live Mail, Apps en celulares, etc.
Debe revisar la configuración de la cuenta de correo en su software a ver si la creo con el protocolo POP3 o con el protocolo IMAP. Es muy importante tener claras estas diferencias entre protocolos ya que cada uno tiene sus ventajas y desventajas. Ver tutorial “IMAP vs POP3”.
IMAP
Con este protocolo su software de correo No descarga los correos a su disco duro, todos quedan guardados en el servidor de hosting y van consumiendo cada vez más espacio de su plan de hosting por lo cual hay que estar borrando correos. Este protocolo es aconsejado solamente cuando maneja la misma cuenta de correo en varios dispositivos a la vez: PC de la oficina, tableta de la casa y en su celular. Es el protocolo mas usado hoy en día ya que revisamos los correos desde varios dispositivos.
POP3
Con este protocolo su software de correo descarga los correos a su disco duro y no quedan guardados en el servidor. Es más rápido pero se aconseja usarlo en 1 solo PC y no revisar esa cuenta de correo en otros dispositivos o Webmail ya que no hay sincronización. Debe aprender a hacer backups de los correos que están en su PC ya que no hay forma de recuperarlos del servidor.
Liberar espacio si usa IMAP
La única manera de liberar espacio es borrando correos desde su software de correo o desde el Webmail. Los correos eliminados con IMAP no se podrán recuperar ya que se eliminan del servidor y no hay copia en su disco duro. Debe borrar correos tanto de la bandeja de entrada como de enviados, papelera, no deseados, spam, borradores, purgados, etc.
Importante: Si su software de correo está configurado con IMAP no debe borrar la cuenta de correo de su cpanel porque se eliminaran todos sus correos que están guardados en el servidor y no hay forma de recuperarlos.
Liberar espacio si usa POP3
Primero ajuste en su software de correo la configuración avanzada de la cuenta de correo para que no deje copias de los mensajes en el servidor o los borre luego de unos días:
Solo si está seguro que su software de correo está configurado con POP3 y estaba activa la opción «Dejar una copia de los mensajes en el servidor«, puede entrar a su panel de control del hosting que es el cpanel (No en su software de correo) y eliminar la cuenta de correo del cpanel y volverla a crear inmediatamente (Ojala con la misma contraseña de correo para no tener que reconfigurar su software) y así el servidor borra todas las copias de correos y libera espacio. Al borrar la cuenta del cpanel y volverla a crear, no se borran los correos que se han descargado en su disco duro, ya que los que se borran son las copias de los correos guardadas en el servidor. Antes de eliminar una cuenta de correo en el cpanel, debe estar 100% seguro que su software de correo está configurado con POP3.
Si en su cpanel ve que el espacio de su plan de hosting ya llego al 100% y no permite borrar correos ni archivos, favor contactarnos para hacer un pequeño aumento de espacio y así desbloquear su cuenta.
La otra posibilidad es cambiar su plan de hosting en cualquier momento a uno con mayor espacio pagando solamente el excedente. Nos puede contactar para enviarle la respectiva cuenta de cobro.