Para Soporte Técnico tiene las siguientes opciones:
- Entrar a nuestro Chat en Vivo si está en línea (Botón superior derecho).
- Revisar si hay una respuesta a su inquietud en la Base de conocimientos FAQs.
- En caso de no encontrar una respuesta en FAQs, cree un Ticket de soporte.
Para crear un ticket de soporte debe ingresar su email y contraseña de cliente.
Si olvido su contraseña o no la tiene, debe resetearla aquí.
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En el área del cliente puede ver: Sus planes de hosting y dominios, vencimientos, noticias, cuentas de cobro, pagos realizados, tickets de soporte, editar sus datos, base de conocimientos (FAQ), descargas, historial de correos, administrar sus contactos. |
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El soporte técnico no incluye:
Recuperación de información (Bases de datos perdidas, eliminadas o dañadas, correos electrónicos, archivos), ya que para esto, el panel de control CPanel de su cuenta de hosting, posee un sistema de generación de backups, para que usted mismo pueda realizar sus propias copias del sistema cuando lo desee. |
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