Puedo conservar mi Dominio cuando yo cambie de Hosting?

Por supuesto, al adquirir un dominio con nosotros, somos encargados de administrarlo y redireccionarlo a cualquier nameserver que nos indique.

Cómo adquirir el hosting o dominio?

Para adquirir el servicio debe realizar la orden del plan deseado dando clic en el botón "Ordenar", luego efectuar y notificar el pago y en menos de 60 minutos se activara el servicio. El pago puede ser realizado en línea con tarjeta de crédito o consignación/transferencia en Davivienda o Colpatria. (Los datos de la cuentas bancarias son mostrados al realizar la orden).

Cómo notifico el pago del servicio?

Para consignaciones y transferencias, por favor envíenos la confirmación a: Notificar Pago del Servicio.
Si pago con tarjeta de crédito no necesita notificar el pago ya que se realiza de forma automática.

Que es Hosting compartido?

Un hosting compartido es un servidor que aloja múltiples sitios web que comparten los mismos recursos de hardware y software. Esto normalmente ofrece las siguientes ventajas y desventajas:

• Muy económico.
• Fácil administración con el panel de control CPanel.
• El servidor está preconfigurado con las opciones más populares de software.
• Mantenimiento y las actualizaciones de seguridad por cuenta del proveedor del servicio.
• Ideal para sitios con trafico moderado.
• Especial para pequeñas y medianas empresas.
• Posibilidad de instalar scripts como Joomla, Wordpress, carritos de compra, etc.
  

Desventajas de Web Hosting Compartido (Shared Hosting)

• Limite en el envió y recepción de correos por hora (Aproximadamente 500 correos).
• No se permite enviar correos masivos o spam.
• Todos los sitios web están bajo la misma IP por defecto. Opcionalmente se puede adquirir una IP dedicada.
• Usted comparte los recursos del servidor con los demás clientes.
• No se puede instalar ningún tipo de software ejecutable (Aplicación .exe).

Si un sitio web requiere mejores condiciones de desempeño, velocidad de trasmisión de datos y cientos de cuentas de correo, no debe considerar esta opción, en su lugar, debe considerar otras opciones como un servidor VPS, un servidor dedicado o uno propio.

No tengo experiencia en la creación de sitios web. ¿ustedes me pueden ayudar con la creación y el hosting de mi sitio web?

Ofrecemos servicio de diseño web y aplicaciones dinámicas con bases de datos.
En el servicio de Hosting debe poseer los conocimientos necesarios de ftp para administrar su sitio web.

Cuanto tiempo tarda la creación de mi cuenta de hosting?

Después de realizarse el pago respectivo, su cuenta estará activada en máximo 1 hora en días hábiles. Si su pago incluye dominio, este estará disponible máximo 2 horas después de realizarse el pago.

Que tipo de servidores usamos y donde están ubicados?

Nuestros servidores tienen el sistema operativo Linux, soportan Html, Xml, Javascript, Flash y PHP. Están ubicados en Houston - U.S.A. en "The Planet" que es uno de los centros de datos mas importantes de estados unidos con una infraestructura totalmente segura.

Puedo usar applets de Java, Javascript, PHP y Flash en mi sitio web?

Html, Cgi, Php, Javascript, Flash, ShockWave, Extensiones FrontPage, MySQL, Perl, Son tecnologías que podemos hospedar sin ningún problema. Ver tecnologías compatibles con nuestro Hosting.

Qué es PHP?

Es el lenguaje para programación de páginas activas en el servidor de mayor crecimiento en el mundo. Con el es posible realizar sofisticadas aplicaciones de comercio electrónico, bases de datos y mucho más. Es una poderosa alternativa a otras tecnologías como por ejemplo Java, Server Pages o ASP. Además se integra con MySQL y debido a que es una tecnología abierta, o gratuita, la información sobre el mismo es abundante en la red.

Qué es MySQL?

MySQL es el sistema líder para la administración de bases de datos en el mundo. Su potencia y velocidad le han valido ser la base de datos mediana más usada en el mundo. Es mucho más potente que Microsoft Access o FoxPro, y compite en velocidad con bases de datos potentes como MS SQL Server. MySQL es Open Source. Open Source significa que la persona que quiera puede usar y modificar MySQL. Cualquiera puede descargar el software de MySQL de Internet y usarlo sin pagar por ello.

Qué es el Tráfico o Ancho de Banda?

Cada vez que usted visita una página web esta descargando datos desde el servidor que aloja dicha página, dichas descargas se traducen en un consumo de recursos, dichos recursos se denominan ancho de banda. Por tanto usted debe elegir un plan de hosting que se ajuste no solo al tamaño de su sitio web, es decir al número de páginas que este contiene, sino al volumen de visitantes que espera tener.

Si usted ofrece descargas de software, documentos, vídeo en vivo, Flash, cuentas de correo y más, dicho contenido ocupa espacio y al ser descargado se traduce en consumo de recursos, es decir consumo de ancho de banda.

Cada vez que alguien ingresa a su página el servidor descarga los archivos (fotos y textos) presentes en dicha página. Por ejemplo, si su página principal pesa 400Kb  y un usuario entro a visitarla y no navegó por ninguna de las páginas interiores, entonces consumió 400Kb de su transferencia mensual.  Si en ese mes tuviera 10,000 visitas de este tipo, su consumo de transferencia de datos mensual seria de 4000 MB

Cuando se sobrepasa el límite de trafico o transferencia asignado al plan, el sitio se suspende automáticamente y muestra un mensaje al ingresar al mismo indicando que se ha excedido este límite.

Se cobrara un valor adicional por cada megabyte de transferencia que necesite. La rapidez con que acabe con la cuota mensual de transferencia dependerá del número de visitas que tenga su sitio en un periodo de tiempo. Si su sitio se excede de forma frecuente, puede solicitar cambio a un plan de mayor capacidad de trafico y así evitar posibles bloqueos del servicio. Debe revisar el cpanel para ver cuanto trafico ha consumido su sitio.

PREGUNTAS FRECUENTES - POST VENTA

Cómo entro al panel de administración de mi sitio?

Desde su navegador ingrese a: www.sudominio.com/cpanel y digite su nombre de usuario y contraseña. Estos datos serán enviados a usted vía E-Mail luego de realizarse el pago.

Como puedo subir los archivos a mi sitio web?

El principal método para subir y bajar archivos a su sitio web es usando un programa FTP. Es la forma más sencilla de actualizar su sitio web. Para esto puede usarse un programa especial como Filezilla.

Como el servidor es Linux, Los nombres de todos los archivos (.html .gif .jpg .png .php .css) deben estar en minúsculas, sin espacios, sin tildes y sin ñ. (Se acepta el carácter _ ). De no ser así, por ejemplo las imágenes no aparecen en Internet.

Qué es un Correo POP?

POP es una abreviación de (Protocolo de Oficina de Correo). El cual permite a usuarios dentro de un dominio recibir correo electrónico almacenado en un servidor.

La mayoría de empresas otorgan a sus empleados cuentas de correo del tipo empleado@miempresa.com, dichas cuentas de correo que han sido personalizadas con el dominio de la empresa son las llamadas correo POP. No solo se usan para cada empleado, sino muchas veces para funciones en la empresa como ventas, soporte, gerencia, etc. Este tipo de cuentas otorgan mas prestigio a la empresa que una cuenta como: empleado@hotmail.com, o empleado@yahoo.com. Además una cuenta POP se puede configurar en programas como Outlook Express o vía Webmail del Hosting.

Como puedo Cambiar a otro Plan de Hosting?

• Ingrese a su Área de Cliente y loguéese con su email y la contraseña que Ud. creó al momento de completar su primera orden.
• En la sección “Mis planes de Hosting” de click en "Ver Detalles" del hosting que desee cambiar.
• Seleccione la opción “Cambiar plan de hosting".
• Seleccione su nuevo plan, el período de pago y haga click en “Hacer click para Continuar”.

Una vez abonado el monto completo del nuevo plan, podrá entonces seguir usando su sitio web exactamente igual (Sin perder correos, archivos o bases de datos).